聖貝拉指,此次合作旨在依托公司在產後護理領域的領先地位、龐大客戶群及閉環數據資產,結合雲迹科技在服 務機器人及人工智能算法方面的核心技術,攜手推動母嬰護理行業的智能化 升級,並逐步將成功模式拓展至家庭育兒及養老護理等更廣闊的全生命週期服務領域。
根據合作框架協議,公司將鏈接其覆蓋全國的高端月子中心網絡及逾百萬組臨床護理數據,為人工智能模型的訓練與優化提供稀缺場景支持。雲迹科技則將提供其AI智能體算法、智能硬件集成能力及物聯網調度系統,雙方計劃通過API接口打通多種智能設備(如遠程體溫監測儀、智能成長車等),構建「數據 採集 — 需求分析 — 工單分派 — 服務執行 — 服務反饋」的閉環生態。
合作初期將聚焦於重構聖貝拉集團旗下近150家線下場景,通過機器人+AI大腦與護理場 景數據深度融合,形成一個自我優化的智能服務生態,後續將結合聖貝拉集團的開發垂直護理領域的AI智能體「貝拉博士」(Dr. Bella),該智能體將能夠基於 實時數據為客戶提供個性化護理方案,並聯動線下服務與產品到家體系,結合 智能硬件帶給每一個到家護理場景「千人千面」的新場景體驗。
此次合作契合國家關於發展「新質生產力」的政策導向,有望通過技術賦能顯 著提升服務質量與運營效率。未來,雙方將探索成立合資公司和母嬰護理機器 人聯合實驗室,以加速技術落地,並計劃將智能化解決方案推廣至海外市場, 進一步鞏固公司在全球家庭護理領域的領先地位。今次合作框架協議的簽署, 標誌著公司從傳統服務提供商向科技驅動型家庭護理平台的戰略轉型邁出 關鍵一步。
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